Se per qualche motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire uno o più articoli - senza averli mai utilizzati, entro 15 giorni dalla data di consegna - e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi, escluse le spese di spedizione.
Non è possibile cambiare gli articoli acquistati con altri prodotti.
Ti invitiamo a provare il prodotto senza rovinare e staccare i cartellini identificativi e senza rovinare le buste, le confezioni originali e gli accessori di corredo, perché non saranno accettati articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti: non accetteremo, per alcun motivo, prodotti che presenteranno segni di danneggiamento o privi della confezione e degli accessori originali.
Segui le istruzioni, qui di seguito elencate e, se tutte le informazioni sono corrette, emetteremo il codice autorizzazione al reso che ti servirà per restituire il pacco e ricevere il rimborso il prima possibile.
Attenzione: prima di spedire la merce verifica di avere i seguenti requisiti:
• Hai contattato il Servizio Clienti per inoltrare la Tua richiesta di reso;
• Hai riempito il Modulo RMA con il codice di autorizzazione al reso che ti manderemo;
• Ogni prodotto da rendere è nelle medesime condizioni in cui ti è stato originalmente spedito e deve essere imballato in modo ordinato nella confezione originale;
• Il prodotto non è stato indossato e/o utilizzato e/o lucidato e/o lavato e/o trattato in alcun modo;
• Il pacco contenente il reso deve essere fisicamente consegnato al corriere entro 15 giorni dalla data di consegna. Le spese di spedizione sono a Tuo carico.
Il pacco contenente il reso deve pervenire presso il nostro magazzino entro 15 giorni dalla data della Tua spedizione. Pertanto - onde evitare che, a Tuo rischio e pericolo, si smarrisca o accumuli un notevole ritardo - Ti suggeriamo di utilizzare un corriere espresso e di assicurare la spedizione. ATTENZIONE: il pacco contenente il reso viaggia a Tuo rischio e pericolo e, quindi, non potremo essere responsabili per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio, ritardo nella consegna presso i nostri magazzini.
ATTENZIONE: se anche soltanto una di queste condizioni non è rispettata, non potremo accettare il tuo reso e gli articoli ti saranno rispediti a tue spese.
ATTENZIONE: rifiuteremo la consegna di pacchi privi del Codice di RMA.
Non appena ricevuto il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate.
Se la procedura è stata eseguita correttamente, ti invieremo una e-mail indicandoti che il reso è stato accettato e, pertanto, procederemo ad effettuare il tuo rimborso.
In caso contrario ti contatteremo per rispedire a tue spese la merce rifiutata al tuo indirizzo.
